前一陣子有一份資料請PM幫忙傳簽，後來經過一段時間，我想到這個資料要歸檔，於是在座位上找不到，就去問該PM有沒有還在他那裡，PM說我拿回去了，但我印象中是沒有的，於是我再好好翻我的資料，依然沒有找到，後來我再去電去問該PM，PM有點火大一直跟我說沒有，明明是你拿回去了，佛也有火，但我還是止住了，非常溫柔的跟他說，如果你有空再幫我翻翻看你那裡有沒有。

五分鐘後，他打電話來說不好意思了，真的在他那裡，我並沒有指責他的不是，我還是溫柔的跟他說，找到就好，並且立刻主動上樓去找他拿。跟他拿的時候，我並沒有提起剛才的事，因為他會尷尬的，我只說，謝謝你的幫忙，找到就好。

他對我來說只是個菜鳥PM，我職等比他大也比他資深。

後來，他每次電話來談事情，都對我客客氣氣的，比起以前更加溫柔了，這個故事告訴我們，不是忍一時海闊天空的那種小學生座右銘。

這個故事告訴我們，一切都是講策略的，對脾氣不好的人溫柔一點，便能控制他。